راز سوم : سرزنش يك دقيقه اي در صورتي مؤثر واقع مي شود كه شما:
1- از قبل به افراد تحت نظارت خود درباره چگونگي كارشان بطور
واضح و قابل فهمي نظرتان را بگوئيد .
2- بلافاصله بعد از عمل اشتباه آنها را سرزنش كنيد .
3- آنچه را كه اشتباه انجام داده اند برايشان توضيح دهيد .در اين
كار صريح باشيد.
4- در مورد احساسي كه از عمل اشتباهشان داريد برايشان بگوئيد
،البته نه با عباراتي كه شك و ترديد برايشان ايجاد كند.
5- براي اينكه احساسات شما را در مورد عملشان درك كنند ،چند
ثانيه اي سكوت كنيد .
6- با آنها دست بدهيد يا به طريقي كه بفهمند صميمانه
هواداريشان را مي كنيد، لمسشان كنيد.
7- به آنها ياد آوري كنيد كه برايشان ارزش زيادي قائليد .
8- در چنين موقعيتي آنها را متقاعد كنيد كه در مورد خودشان نظر
خوبي داريد، اما در مورد عملكردشان نه.
9- در آخر به آنها بفهمانيد وقتي سرزنش پايان گرفت براي هميشه
تمام شده است.
( شايد نام كتابهايي از قبيل مادر يك دقيقه اي ، پدر يك دقيقه اي ، قهرمان يك دقيقه اي و.. را نيز شنيده باشيد براي آگاهي شما به عرض مي رسانم در تمام اين كتابها نيز از همين قوانين ساده براي موفقيت بيشتر استفاده شده است )
موفق باشيد
كتاب رسا
نظرات شما عزیزان: